Windows 7 內建「問題步驟記錄器」PSR.exe：圖文並茂記錄操作流程，遠端協助神器

Windows 7 內建一項鮮為人知但極具實用價值的工具：「問題步驟記錄器」(Problem Steps Recorder, PSR)。它能自動記錄使用者的每一次滑鼠點擊、鍵盤輸入，並擷取螢幕畫面產生包含文字說明與截圖的 MHTML 報告，極適合回報技術問題、撰寫操作手冊或遠端協助教學。

使用步驟

1. 按 Win+R 輸入 psr.exe 開啟工具列。
2. 點擊工具列右側三角形 → 「設定」 → 指定輸出檔案儲存路徑（預設為桌面） → 「開始記錄」。
3. 執行欲記錄的操作流程，每次滑鼠點擊都會自動擷取畫面並標註步驟編號。
4. 完成後點擊「停止記錄」 → 另存為 .zip 壓縮檔（內含 .mht 報告）。

產生的報告可直接用瀏覽器開啟，包含完整時間戳記、螢幕截圖、滑鼠點擊位置標註與鍵盤輸入記錄，溝通技術問題零誤差。