Win 10 週年更新「快速助手」遠端協助教學：雙方不用裝第三方軟體

Windows 10 週年更新 (1607) 內建新應用 快速助手，讓兩台 Win 10 電腦透過遠端桌面連線，協助解決電腦問題，無需安裝 TeamViewer、AnyDesk 等第三方軟體。

使用流程

受助方（需要幫忙的人）

1. 開啟「快速助手」 (開始選單搜尋或 Cortana 搜尋 Quick Assist)。
2. 點擊「取得協助」→ 登入 Microsoft 帳號 (或建立臨時帳號)。
3. 系統產生 6 位數安全碼 (有效 10 分鐘)，傳送給協助方。
4. 等待連線，畫面會顯示「正在連線...」，連線成功後協助方可看到你的螢幕並操作。

協助方（提供幫忙的人）

1. 開啟「快速助手」，點擊「提供協助」。
2. 登入 Microsoft 帳號。
3. 系統產生安全碼，傳送給受助方。
4. 受助方輸入安全碼後，你的端會自動連線並顯示對方桌面，即可遠端操作。

功能特色

• 內建系統，無需額外安裝、註冊。
• 支援螢幕檢視、滑鼠鍵盤控制、檔案傳輸 (複製貼上)、語音溝通。
• 安全碼 10 分鐘失效，連線需雙方確認，較安全。
• 適用於家庭遠端支援、企業 IT 簡易協助。

注意事項

• 雙方皆需為 Windows 10 1607 以上版本。
• 網路品質影響體驗，建議雙方均使用有線或優質 Wi-Fi。
• 企業環境若有群組原則限制遠端桌面，可能無法使用。