Windows 8 應用程式商店 (Store) 依賴網路連線與系統代理設定,國內使用者常因網路環境導致無法開啟、載入失敗、錯誤代碼 0x80072EFD 等。以下四種解決方案按有效性排序。
方案一:修改 DNS 為 Google Public DNS(最常見有效)
- 「網路和共用中心」 → 「變更介面卡設定」 → 右鍵使用中網卡 → 「內容」。
- 選取「網際網路通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」 → 「內容」 → 「使用下列 DNS 伺服器位址」:
慣用:8.8.8.8、備用:8.8.4.4。
- 確定並重新整理 Store。
方案二:重設 WinHTTP Proxy 為 IE 代理設定
- Win+X → 「命令提示字元 (系統管理員)」。
- 依序輸入:
netsh → Enter
winhttp → Enter
import proxy source=ie → Enter
- 重新開機後測試 Store。
方案三:暫時關閉第三方防火牆/安全軟體
部分安全軟體(如 360、金山、Comodo)會攔截 Store 的 HTTPS 連線。嘗試暫時停用防火牆或將 *.windowsstore.com、*.microsoft.com 加入白名單。
方案四:調整網卡速度與雙工模式(罕見但有效)
- 裝置管理員 → 網路介面卡 → 右鍵實體網卡 → 「內容」 → 「進階」索引標籤。
- 找到「速度與雙工」或「Speed & Duplex」 → 改為「100Mbps Full Duplex」或「Auto Negotiation」(視網路設備支援)。
- 確定並重新開機。

補充檢查
- 確認系統日期時間正確(錯誤時間導致 SSL 憑證驗證失敗)。
- 執行
wsreset.exe(執行對話框輸入)重置 Store 快取。
- 若為企業網路環境,確認 Proxy 設定允許 Store 連線(群組原則或 WPAD)。