Windows 8.1 應用商店(Store)無法下載、更新應用,常因快取損毀或授權權杖過期。提供兩種官方認可修復方法。
方法一:清理 Windows Update 與 Store 快取資料夾
- 按 Win+R 輸入
services.msc,找到「Windows Update」服務 → 右鍵「停止」。
- 開啟檔案總管,依序進入:
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore → 刪除所有檔案。
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download → 刪除所有檔案。
(需管理員權限,若提示使用中請重開機進安全模式刪除)
- 回到服務視窗,啟動「Windows Update」服務。
- 重新開啟應用商店測試。
方法二:執行 wsreset.exe 重置應用商店(更簡單)
- 按 Win+X 選擇「命令提示字元(系統管理員)」(或 PowerShell 管理員)。
- 輸入
wsreset.exe 按 Enter。
- 視窗閃過後自動關閉,應用商店自動啟動並重置完成。
- 重新開機後再次測試下載/更新。
補充檢查項目
- 確認日期時間正確(錯誤時間導致 SSL 憑證驗證失敗)。
- 確認網路連線正常,可瀏覽網頁。
- 檢查代理伺服器設定:設定→網路→代理伺服器,關閉「使用代理伺服器」。
- 確認 Microsoft 帳戶登入狀態:設定→帳戶→您的帳戶,必要時重新登入。
方法二 wsreset 為官方專用重置工具,成功率極高,建議優先嘗試。