部分用戶升級 Win8.1 後遭遇滑鼠與鍵盤同時失效,且更新驅動程式無效。經測試,此問題多源於 BIOS 中的 Intel XHCI 模式相容性衝突,關閉該模式即可恢復正常。
解決步驟
- 重開機進入 BIOS/UEFI 設定介面(通常按 Del、F2 或 F12)。
- 切換至「Advanced(進階)」模式,尋找「Intel XHCI Mode」或類似選項。
- 將其設為「Disabled(關閉)」。
- 儲存設定並重開機(通常按 F10 儲存離開)。
此法已助眾多用戶解決輸入裝置罷工困擾,若你也遇到同樣狀況,不妨一試。