Windows 8 用戶在應用商店找不到免費 Win8.1 更新，官方說明兩大主因：缺少必要更新 KB 2871389，或授權版本不支援商店更新 (企業版、KMS 啟用專業版、MSDN ISO 大量授權版)。
原因一：缺少 KB 2871389 更新
- 開啟「設定」→「變更電腦設定」→「更新與修復」→「Windows Update」。
- 點選「立即檢查」→「檢視詳細資訊」→ 勾選「KB 2871389」→「安裝」。
- 重開機後重新開啟應用商店，即可看到 Win8.1 免費更新。
若關閉自動更新，須手動安裝此更新。
原因二：授權版本不支援商店免費更新
以下版本無法透過應用商店免費更新至 Win8.1：
- Windows 8 企業版
- 企業環境 KMS 啟用的專業版
- 使用 MSDN ISO 安裝並以大量授權金鑰 (MAK/KMS) 啟用的版本
解決方式：
- 企業版/大量授權用戶：透過 VLSC 下載 Win8.1 ISO 重新安裝，或使用 MSDN 提供的 Win8.1 ISO。
- 零售版/專業版 (非 KMS) 用戶：確認已安裝 KB2871389 即可在商店更新。
