症狀
開機進入桌面後畫面全黑,僅顯示滑鼠游標,無法正常操作。
解決步驟
- Ctrl+Shift+Esc 呼叫工作管理員。
- 點選左下角「詳細資料」展開完整介面 > 「檔案」> 「執行新工作」。
- 點選「瀏覽」> 在檔案總管左側右鍵「這台電腦」> 選「管理」。
- 「電腦管理」> 「本機使用者和群組」> 「使用者」> 右鍵空白處「新增使用者」。
- 建立新管理員帳號,登出,以新帳號登入,系統恢復正常。
此現象通常因使用者設定檔損毀導致,建立新帳號可繞過損毀設定檔快速恢復使用。舊帳號資料可在新帳號下透過 C:\Users\舊帳號 遷移。