Windows 8.1 Update 安裝失敗錯誤碼 80073712 現況與因應

Windows 8.1 Update（KB2919355）推出初期，大量使用者回報安裝至 89% 時失敗，錯誤碼 80073712，系統自動回滾並顯示「無法完成更新，正在復原變更」，微軟官方論壇累積大量案例但暫無正式修補方案。

錯誤特徵

• 更新進度條卡在 74%~89% 間極慢推進。
• 最終彈出錯誤碼 80073712，無詳細說明。
• 系統自動回滾至更新前狀態。
• SSD/HDD 空間充足（案例中 240GB SSD 剩餘 50GB）亦發生。

社群嘗試方案（官方未認證）

1. 執行 sfc /scannow 修復系統檔案。
2. 重設 Windows Update 元件（net stop wuauserv 等指令）。
3. 手動下載 KB2919355 獨立安裝套件（MSU）離線安裝。
4. 暫停防毒軟體、清理軟體後重試。

現況說明

截至文章撰寫時，微軟尚未釋出官方修正程式，外媒已聯繫微軟尋求回應。建議使用者持續關注 Windows Update 或微軟技術支援部落格，獲取最新修補資訊。