Win7 問題步驟記錄器 (PSR) 開啟與使用完整教學

Windows 7 內建「問題步驟記錄器」，可記錄操作步驟並輸出壓縮檔，方便遠端協助除錯。

開啟方式

1. 點擊「開始」→ 搜尋框輸入 psr.exe → 按 Enter。

2. 點擊「開始記錄」，重現問題操作流程。

3. 操作完成後點擊「停止記錄」。

4. 儲存為 ZIP 檔（如「問題記錄.zip」）。

傳送與檢視

將 ZIP 檔傳給技術人員。對方解壓後雙擊開啟，即可在離線瀏覽器中查看完整操作步驟與截圖。

若傳輸時檔名變為 問題記錄.zip.重命名，刪除後綴即可正常解壓。