Win7 視訊通話對方聽不到聲音？聲卡驅動重啟/更新與 QQ 設定排查全攻略

視訊通話時對方聽不到己方聲音，常見於聲卡驅動異常、錄音裝置設定錯誤或通訊軟體音訊輸入選項未正確指定。本文提供驅動程式重啟、更新與 QQ 語音設定三大排查方向。

方法一：重新啟動聲卡驅動程式

1. 右鍵「電腦」→「管理」→「裝置管理員」→展開「音效、視訊與遊戲控制器」。

2. 右鍵聲卡裝置（如 Realtek High Definition Audio）→「停用裝置」→確認。
3. 稍待片刻，再右鍵同一裝置→「啟用裝置」。

方法二：更新聲卡驅動程式

1. 同樣在裝置管理員中，右鍵聲卡裝置→「更新驅動程式軟體」。
2. 優先選「自動搜尋更新的驅動程式軟體」。

3. 若自動搜尋失敗，選「瀏覽電腦尋找驅動程式軟體」，指定已下載的驅動程式資料夾（通常從主機板或聲晶片官網取得）。

方法三：檢查 QQ 語音輸入裝置設定

1. QQ 主面板右下角「設定」→「基本設定」→「音視訊」頁籤。
2. 點選「語音設定」按鈕。
3. 「語音輸入裝置」務必選擇「Windows 預設裝置」，勿指定特定晶片名稱，以免切換裝置後失效。

其他檢查重點

• 確認麥克風實體靜音開關未關閉、插孔正確（粉紅色 MIC 插孔）。
• 控制台→「音效」→「錄音」頁籤，檢查麥克風屬性中「等級」音量是否過低或靜音。
• 雙方同時執行上述步驟，問題多可解決。