Win7 下印表機出現亂碼或完全無法列印,通常是連線、驅動、設定或病毒問題。依序檢查六大項,快速定位根因。
排查清單
- 連接線檢查: 確認 USB/平行埠纜線未鬆脫,換條新線或換台電腦測試,排除硬體故障。
- 掃毒: 用乾淨系統碟開機測試列印,若正常則中毒,全盤掃毒(如金山毒霸)。
- 設為預設印表機: 「開始」→「裝置和印表機」→ 右鍵目標印表機 →「設為預設印表機」。
- 連接埠設定: 印表機內容 →「連接埠」頁籤,確認選對
LPT1: 或 USB001 等正確埠。
- 網路印表機 IP: 確認 IP 位址正確,無與電腦 IP 衝突;衝突時修改電腦 IP。
- 驅動程式錯誤(亂碼主因): 刪除原驅動,下載安裝對應型號最新驅動,亂碼即消失。
依序操作,多數問題可在前三項解決。若仍無效,考慮印表機硬體故障送修。