Win7 裝置管理員顯示「通用序列匯流排控制器」無法啟動？刪除 UpperFilters/LowerFilters 註冊表值修復

USB 裝置（滑鼠、鍵盤、隨身碟、印表機）在裝置管理員「通用序列匯流排控制器」下出現黃色驚嘆號，錯誤碼 10/31/43，通常是**第三方濾波驅動（UpperFilters/LowerFilters）殘留**導致 USB 核心驅動載入失敗。刪除註冊表殘留值並重新掃描硬體即可修復。

修復步驟

1. Win+R → regedit → Enter（若滑鼠失效，鍵盤 Win+E 開檔案總管 → C:\Windows\regedit.exe 雙擊）。
2. 定位至：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
3. 展開該金鑰下的各子鍵（長串 GUID），在右側窗格尋找 UpperFilters 或 LowerFilters 值。

4. **僅刪除**這兩個值（若存在）→ 關閉註冊表編輯器。
5. 重開機，**或**裝置管理員 → 「動作」→ 「掃描硬體變更」→ 系統自動重載 USB 驅動。

原理解析

• {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} = USB 類別 GUID。
• 第三方軟體（虛擬光碟、手機同步、加密鎖驅動）安裝時會在此類別下註冊 UpperFilters/LowerFilters，卸載不乾淨留下殘留值，導致 usbhub.sys/usbehci.sys 載入順序錯誯。
• 刪除後 Windows 依預設驅動堆疊重建，USB 功能恢復正常。

驗證與後續

• 裝置管理員「通用序列匯流排控制器」下無驚嘆號、所有 USB 裝置正常識別。
• 若仍異常：嘗試更新主機板晶片組驅動、BIOS 更新、或插拔 USB 裝置至不同埠位。

⚠ **切勿刪除整個類別金鑰或其他不明值**，僅刪 UpperFilters/LowerFilters。操作前建議匯出該分支備份。