Windows 7 內建「Windows 传真和掃描」/「掃描儀和照相機精靈」可直接操作多功能印表機 (MFP) 的掃描功能,無需安裝廠商繁瑣的完整軟體套件。以下提供從硬體放置到檔案儲存的 9 步驟完整操作指南。







圖片\掃描日期) 確認檔案。

| 現象 | 原因 | 解決方式 |
|---|---|---|
| 找不到掃描儀圖示/雙擊無反應 | 僅安裝列印驅動、缺少掃描驅動/WIA 驅動 | 官網下載「完整驅動套件」/「掃描驅動」重裝;檢查「影像掃描裝置」裝置管理員狀態 |
| 掃描畫面全黑/全白/條紋 | 掃描燈管故障/鏡頭髒汙/蓋板未蓋緊/ADF 滾輪髒汙 | 清潔玻璃平台/白色反射板/ADF 滾輪;確認蓋板平整;測試複製功能排除硬體故障 |
| 解析度設定無效/預設 75/96 DPI | 驅動未正確支援 WIA 介面/使用舊版 TWAIN 介面 | 改用廠商專用掃描軟體 (如 HP Scan、Epson Scan、Canon MF Toolbox) 可完整控制所有參數 |
| 網路印表機掃描超時/失敗 | 防火牆封鎖 WSD/TCP 連接埠/網路不穩 | 防火牆允許「Windows 传真和掃描」/印表機 IP;有線網路優先;重啟印表機網路模組 |