Win7 關閉 Word 2007 停止運作？刪除 Normal.dotm 與登錄檔重置修復

Windows 7 下關閉 Word 2007 時彈出「Microsoft Word 已停止運作」，主因通常是全域樣板 Normal.dotm 損壞、或登錄檔中 Word 設定鍵值異常。透過刪除樣板檔並重置登錄檔 Word 相關分支可徹底修復。

方法一：刪除 Normal.dotm 全域樣板（最常見解法）

1. 關閉所有 Office 程式 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook 等)。
2. 按 Win+R 輸入：
   %appdata%\Microsoft\Templates
   按 Enter 開啟樣板資料夾。
3. 找到 Normal.dotm，刪除 或改名為 Normal.dotm.bak。
4. 重新開啟 Word 2007，系統會自動產生新的乾淨 Normal.dotm。測試關閉是否正常。

方法二：重置登錄檔 Word 設定分支（若方法一無效）

1. 按 Win+R 輸入 regedit 開啟登錄編輯器。
2. 展開並重命名以下兩個機碼（右鍵 → 重新命名，在名稱後加 _old 或 1）：
   目前使用者設定：
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word → 改名為 Word1
   本機電腦設定 (適用 Office 2013+ 為 Outlook)：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word (或 12.0\Word) → 找到 Addins 子機碼改名為 Addins1
3. 關閉登錄編輯器，重新開啟 Word 2007 測試關閉功能。

原理說明

• Normal.dotm 存放預設樣式、巨集、工具列自訂。損壞會導致 Word 關閉時嘗試寫入失敗觸發崩潰。
• 登錄檔 12.0\Word 存放 Word 視窗位置、選項設定、增益集載入清單。重命名強制 Word 建立預設值，排除設定衝突。
• Addins 存放 COM 增益集載入資訊，損壞的增益集是常見崩潰源。

後續建議

• 修復後，若有自訂樣式/巨集/工具列，需重新設定或從備份 Normal.dotm.bak 選擇性匯入。
• 若問題重複發生，檢查是否有特定增益集 (如翻譯、引用管理、PDF 輸出外掛) 衝突，嘗試在 Word 選項 → 增益集 中停用可疑項。
• Office 2007 已結束支援，建議升級至 Office 2016/2019/365 獲得安全更新與相容性改善。

刪除 Normal.dotm + 重置登錄檔 Word 分支，雙管齊下解決 Win7 Word 2007 關閉停止運作頑疾。