電腦死機、重啟鍵無效、鼠標卡死？強制斷電重啟、進安全模式查毒

緊急處理步驟

1. 長按電源鍵 5-10 秒強制關機（主機指示燈熄滅）。
2. 拔電源線/關電源開關 30 秒（釋放主板電容殘留電荷）。
3. 重新接電開機，連續點擊 F8 進「安全模式」（Win10 需 Shift+重啟 → 疑難排解 → 進階選項 → 啟動設置 → 重啟 → F4）。
4. 安全模式下：全盤殺毒（360/火綜/Windows Defender）、卸載近期安裝軟體/驅動、檢查啟動項（msconfig/任務管理器）。

常見原因

• 顯卡/CPU 過熱 → 清灰換矽脂/加風扇。
• 電源功率不足/老化 → 換品牌電源。
• 系統損壞/中毒 → 重裝系統最快。
• 硬盤壞道 → 掃描修復/換盤。

若頻繁死機且軟件手段無效，**硬體故障概率大，送修店逐項測試**。