經典症狀:正常模式開機有開機音、風扇轉、鍵盤燈亮,但螢幕全黑;安全模式卻能正常進入桌面。這代表核心硬體 (CPU/記憶體/硬碟/顯卡晶片) 無損,問題鎖定在顯卡驅動、解析度/重新率設定、啟動服務/第三方殼、系統檔案。
分級修復步驟 (建議依序執行,每步重開機驗證)
第一級:無損快速修復 (5 分鐘內)
- 低解析度模式啟動:開機連按 F8 → 選「啟用低解析度視訊 (640×480)」→ 進桌面後重設正確解析度/重新率 → 更新顯卡驅動。
- 最近一次正確配置:F8 選單 → 「最後一次正確的配置」 → 還原登錄與驅動狀態至上次成功開機。
- 卸裝近期安裝的顯卡相關軟體:控制台 → 程式與功能 → 依日期排序 → 移除近期裝的驅動/優化工具/遊戲外掛。
第二級:驅動與系統檔案修復 (15 分鐘)
- DDU 完全清除顯卡驅動並重裝:安全模式下執行 Display Driver Uninstaller (DDU) → 選「清除並重新啟動」 → 正常模式下裝官網最新驅動 (勾選「整潔安裝」)。
- 系統檔案修復:以系統管理員身分開啟 CMD →
sfc /scannow → DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。
- 磁碟檢查:CMD →
chkdsk C: /f /r → 重開機掃描修復檔案系統與壞軌。
第三級:環境還原與重灌 (30–60 分鐘)
- 系統還原點:安全模式 → 控制台 → 復原 → 開啟系統還原 → 選藍屏/黑屏前的還原點。
- 360/火綜「電腦黑屏」專項修復:工具箱 → 人工服務 → 搜尋「電腦黑屏」 → 一鍵修復 (含登錄、服務、驅動修復)。
- 原版 ISO 重裝 (保留檔案):掛載 Win7/Win10 ISO → 執行 setup.exe → 選「保留個人檔案與應用程式」 → 完成後 Windows.old 可救回舊資料。
硬體排除快檢 (若以上全失效)
- 更換螢幕/視訊線/接口 (HDMI/DP/VGA) 排除顯示端故障。
- 獨顯機型:拔掉獨顯改接核顯輸出,若正常 → 獨顯/PCIe 插槽/供電故障。
- 主板電容鼓漏、顯卡供電 MOS 過熱 → 送修。
「安全模式能進 = 硬體 99% 正常」。別急著送修,先跑完前三級,省錢又省時。