Win7 網路連線錯誤 797 (找不到 ADSL Modem) 的排除步驟

錯誤 797 代表系統找不到 ADSL Modem 裝置，常見原因：Modem 電源/訊號線未接妥、網卡驅動異常、撥號連線設定使用錯誤裝置 (如 ISDN 介面卡)、TCP/IP 協定損壞。

排除步驟

1. 檢查 Modem 電源指示燈、電話線/網路線連接是否牢固；在「網路連線」內容確認 RASPPPoE 協定已安裝並綁定網卡。
2. 「裝置管理員」檢查網卡是否有驚嘆號/問號，若有右鍵「啟用」或更新驅動。
3. 撥號連線內容 →「一般」頁籤，確認「使用下列裝置連線」選擇正確的 PPPoE 裝置，若為 ISDN 裝置請取消並重新建立 PPPoE 連線。
4. 若 TCP/IP 協定損壞，嘗試「網路連線」右鍵網卡 →「內容」→「安裝」→「協定」→ 加入「TCP/IP」，或使用備份還原登錄檔，最終手段重裝系統。

依序排查，多數為撥號裝置選錯或線路問題，修正後即可連線。