印表機狀態長期顯示「正在刪除」或「正在列印」,實為列印佇列卡死。重啟 Print Spooler 服務並手動清除 Spool 資料夾檔案即可解決。
services.msc → 找到 Print Spooler → 右鍵「停止」。spool → 開啟 PRINTERS 資料夾 → 全選刪除所有檔案 (即卡住的列印工作)。services.msc → 右鍵 Print Spooler →「啟動」。
原理:Print Spooler 服務管理列印佇列,服務異常或檔案損毀導致佇列卡死。停止服務可釋放檔案鎖定,刪除 Spool 資料夾內 .spl/.shd 檔案即清除殘留工作。