錯誤現象
執行「Windows 體驗指數」評分時，視訊播放效能 項目顯示「無法度量視訊播放效能」，導致基礎分數無法取得。
可能原因
- 頁面檔 (虛擬記憶體) 設定過小，或放置於 RAM Disk 虛擬磁碟導致測試檔案無法正常讀寫。
- 系統媒體測試檔案遺失 (
C:\Windows\Performance\WinSAT\ 目錄下缺少影片檔)。
- 環境變數
TEMP、TMP 路徑異常（非 C:\Windows\Temp）。
- 關鍵解碼器 DLL 檔名被更改：
msmpeg2vdec.dll、msmpeg2adec.dll、mfds.dll。
- 顯示卡驅動版本過舊/不相容。
解決步驟
- 更新顯示卡驅動：至 NVIDIA/AMD/Intel 官網下載最新 WHQL 驅動安裝（建議乾淨安裝）。
- 檢查 WinSAT 媒體檔案：
進入 C:\Windows\Performance\WinSAT\，確認存在 Clip_1080_5sec_MPEG2_HD_15mbps.mpg 等測試影片。若遺失，從同版本 Win7 系統複製補齊，或從 Windows 安裝映像 install.wim 提取。
- 修正 TEMP/TMP 環境變數：
右鍵「電腦」→ 內容 → 進階系統設定 → 環境變數 → 系統變數中 TEMP、TMP 均設為 C:\Windows\Temp。
圖 1：使用驅動程式更新工具或官網更新
圖 2：設定 TEMP/TMP 為 C:\Windows\Temp
- 還原解碼器 DLL 檔名：
進入 C:\Windows\System32\，檢查以下三個檔案名稱是否正確：
msmpeg2vdec.dll (MPEG-2 視訊解碼器)
msmpeg2adec.dll (MPEG-2 音訊解碼器)
mfds.dll (Media Foundation 解碼器)
若檔名被更改（如加上 .bak、.old），重新命名回正確檔名。
- 重新執行評分：控制台 → 系統 → Windows 體驗指數 → 重新執行評定。
補充說明
- 若系統安裝在 SSD，頁面檔建議設定為「系統管理大小」或固定 2GB~4GB，避免過小影響評分。
- 第三方最佳化工具（如 Advanced SystemCare）可能誤修改上述設定，建議還原預設或手動修正。
- 評分僅為參考指標，不影響實際使用效能，若無法修復可忽略此項分數。
