升級 Win10 後出現黑屏、藍屏、無限重開機？主因通常為顯卡驅動不相容、網銀鍵盤保護驅動衝突、UEFI Secure Boot 阻擋未簽名驅動。本文提供三大針對性解決方案，按可能性排序。
問題成因分析
- 進入桌面後隔段時間藍屏/重開機 → 高機率顯卡驅動問題
- 安全模式下正常 → 確認為第三方驅動/軟體衝突
- 升級前系統正常 → 驅動程式在新核心下行為異常
方案一：安全模式禁用獨立顯卡驅動（優先嘗試，解決 80% 情況）
- 長按電源鍵強制關機 → 開機 → 重複 3 次觸發自動修復
- 「進階修復選項」→「疑難排解」→「進階選項」→「啟動設定」→「重新啟動」
- 重開機後按 4 進入安全模式
- Win+X →「裝置管理員」
- 展開「顯示介面卡」→ 右鍵獨立顯卡 (NVIDIA GeForce / AMD Radeon) →「停用裝置」
- 重新開機進入正常模式驗證
- 若仍失敗：同樣進入啟動設定 → 選擇「啟用低解析度影像模式」(3 或 F3)
方案二：移除網銀鍵盤保護驅動 PECKP.sys（針對金融機構用戶）
- 進入安全模式（同上步驟 1-3）
- 檔案總管進入：
C:\Windows\System32\drivers\
- 搜尋
PECKP.sys 或 PECKP 開頭檔案
- 找到後重新命名（如
PECKP.sys.bak）或刪除
- 重新開機
涉及銀行：浦發銀行、深圳農商銀行、中國銀行、中信銀行、民生銀行等使用該鍵盤保護元件。
方案三：BIOS 關閉 Secure Boot（UEFI 系統適用）
- 重新開機，連續點擊 Del（筆電通常為 F2、F12、Esc）進入 BIOS/UEFI 設定
- 切換至「Security」或「Boot」分頁
- 找到 Secure Boot → 設定為 Disabled
- 按 F10 儲存並離開 → 重新開機
方案選擇指引
| 現象 | 優先方案 |
|---|
| 藍屏代碼含 VIDEO_TDR、NVLDDMKM、atikmpag、nvlddmkm | 方案一（禁用獨顯） |
| 事件檢視器顯示 PECKP.sys 相關錯誤 | 方案二（移除網銀驅動） |
| 新硬體/新系統、UEFI 模式、藍屏代碼不固定 | 方案三（關閉 Secure Boot） |
| 以上皆嘗試無效 | 全新安裝 Win10（Media Creation Tool 建立 USB） |
後續建議
- 方案一成功後：前往顯卡官網下載最新 Win10 版驅動安裝，再重新啟用獨顯
- 方案二成功後：網銀功能可能受影響，需重新安裝銀行提供的最新安全元件
- 定期建立系統還原點，重大更新前備份重要資料
