Win10 玩英雄聯盟藍畫面 tessafe.sys？六大排查方向：防毒軟體衝突、記憶體雙通道、散熱、驅動回滾

Win10 執行《英雄聯盟》等騰訊遊戲時藍畫面，錯誤模組為 tessafe.sys。此檔案屬於騰訊遊戲安全組件（TP 保護模組），與系統核心、防毒軟體、硬體環境交互複雜。以下為社群整理之六大排查方向：

1. 防毒軟體衝突： 360、金山毒霸、騰訊電腦管家等國產安全軟體常攔截 tessafe.sys 行為導致衝突。嘗試完全解除安裝第三方防毒，改用 Windows Defender 測試。
2. 重灌系統： 部分使用者重灌後解決，但非 100% 有效，建議優先嘗試軟體層面排查。
3. 記憶體雙通道不相容： 兩支記憶體時序/電壓/品牌不一致導致雙通道不穩。嘗試拔掉一支、或換插槽跑單通道測試，若穩定則為記憶體相容性問題。
4. 遊戲重裝： 完整解除安裝遊戲與 WeGame/TP 平台，清理殘留資料夾後重新安裝。
5. 散熱不良： CPU/GPU 滿載溫度過高觸發保護機制誤判為驅動錯誤。清理散熱模組、更換導熱膏、確認風扇轉速正常。
6. 修改 tessafe.sys 屬性（民間偏方）： 以記事本開啟 C:\Windows\System32\tessafe.sys 清空內容（會顯示亂碼），另存後設定檔案屬性為「唯讀」，防止遊戲寫入修改。實測有效率約 50%，屬權宜之計。

替代方案： 從穩定系統的同版本 Win10 複製 tessafe.sys 覆蓋（需取得 TrustedInstaller 權限），或使用 DDU 徹底重裝顯卡驅動。若以上皆無效，建議回報給騰訊遊戲客服並提供藍畫面紀錄檔（C:\Windows\Minidump\*.dmp）。