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Win10 1607 更新後開啟 Photoshop CC 2015 藍屏?顯卡驅動回滾 + 封鎖自動更新完美解決

編輯:Windows 10 系統介紹

Windows 10 1607 (Anniversary Update) 更新後,開啟 Adobe Photoshop CC 2015 即藍屏死機(BSOD),錯誤代碼常為 VIDEO_TDR_FAILURE、SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED(nvlddmkm.sys/atikmdag.sys)。主因為更新自動安裝的新版顯卡驅動與 Photoshop CC 2015 相容性衝突。本文提供驅動回滾步驟、封鎖自動更新工具、長期解決方案。

故障特徵

  • Win10 1607 更新後發生,舊版本正常。
  • 僅開啟 Photoshop CC 2015 觸發,其他軟體/遊戲正常。
  • 藍屏錯誤模組指向顯卡驅動(nvlddmkm.sys NVIDIA / atikmdag.sys AMD)。
Photoshop CC 藍屏

解決方案:顯卡驅動回滾

  1. Win+X → 選擇「裝置管理員」。
  2. Win+X 選單 裝置管理員
  3. 展開「顯示介面卡」→ 雙擊獨立顯卡(雙顯卡筆電僅操作獨顯)。
  4. 裝置管理員 顯示介面卡
  5. 「驅動程式」頁籤 → 點選「回復驅動程式」→ 依提示完成 → 重開機。
  6. 驅動程式頁籤 回復驅動程式按鈕
> ⚠️ **回滾後必須封鎖自動更新**,否則 Windows Update 會在數小時/數天內再次推送新驅動導致復發。

封鎖驅動自動更新:Show or Hide Updates 工具

  1. 下載微軟官方 wushowhide.diagcab(Show or Hide Updates 疑難排解工具)。
  2. 執行 → 「下一步」→ 選擇「隱藏更新」→ 等待掃描完成。
  3. 列表中找到對應顯卡驅動更新(發行者:NVIDIA/AMD/Intel,分類:驅動程式) → 勾選 → 「下一步」完成隱藏。
  4. 驗證:設定 → 更新與安全性 → Windows Update → 「檢視更新歷程記錄」→ 該驅動不再出現。

長期替代方案

方案適用場景操作
升級 Photoshop訂閱制用戶、可接受新版介面Creative Cloud 更新至 Photoshop 2017/2018/最新版,完美支援新驅動
手動安裝穩定版驅動必須用 CC 2015、不想封鎖更新NVIDIA/AMD 官網下載經測試穩定的舊版驅動(如 388.71/18.12.2)手動安裝,並封鎖該版本更新
使用 DDU 乾淨重裝驅動驅動殘留導致不穩Display Driver Uninstaller (DDU) 在安全模式下清理 → 重裝指定版本驅動

快速判斷:是否為驅動問題

藍屏模組為 nvlddmkm.sys / atikmdag.sys / igdkmd64.sys? → 是 → 驅動問題 → 回滾/封鎖更新
                                                              ↓ 否
事件檢視器 System 記錄有其他 BugCheck 代碼? → 否 → 可能為 PS 損毀 → 修復/重裝 PS
                                                              ↓ 是
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