Windows 10 正式版免費升級：官方 19 大常見問答完整整理 (升級時間、資格、版本對應、預約流程)

前言

微軟官網同步改版並發布 19 項免費升級常見問答，涵蓋升級時間、資格條件、預約流程、版本對應、相容性檢查等核心議題。本文完整整理官方說明，助您零困惑升級 Win10。

核心 19 大問答彙整

Q1: Win10 何時推出？

A: 2015 年 7 月 29 日 正式發行。

Q2: 預約免費升級版有何意義？

A: 確保在有限時間內搶先體驗，免費升級優惠僅限發行後一年內。

Q3: 真的是免費升級嗎？

A: 是的。符合條件的 Win7 SP1、Win8.1 Update、Win Phone 8.1 裝置，發行後一年內免費升級，升級後永久授權。

Q4: 哪些裝置符合免費升級資格？

A: 目標為多數執行上述舊版本的裝置，但設有硬/軟體門檻，功能可用性因裝置而異。必須連網並啟用 Windows Update。
不在範圍內： Win7/Win8/8.1 企業版、Win RT/RT 8.1。企業版用戶需有效 SA 授權升級企業級產品。Win Phone 8.1 升級視 OEM/電信商而定。

Q5: 如何預約免費升級？

A: 透過任務列右側「取得 Win10 應用程式」→ 點擊「預約免費升級版」→ 輸入 Email 確認 → 完成。每台裝置需分別預約，可隨時取消。

Q6: 「取得 Win10 應用程式」是什麼？

A: 管理預約、提供 Win10 資訊、內建升級顧問檢查裝置相容性的工具，適用於 Win7 SP1 / Win8.1 Update 的 PC/平板。

Q7: 為何看不到「取得 Win10 應用程式」？

A: 可能原因：非 Win7 SP1/Win8.1 Update、企業版、未啟用自動更新、不符最低規格、未連網。微軟持續釋出改善體驗的更新（如新驅動程式）。

Q8: 為何總收到 Win10 通知？

A: 提醒用戶免費升級即將開放，可在指定期間內安裝。

Q9: 未收到通知能否預約？

A: 能。推送有延遲，符合條件者可主動開啟「取得 Win10 應用程式」預約。

Q10: 如何確認預約成功？

A: 輸入 Email 後會收確認信；或右鍵任務列圖示 →「檢查升級狀態」查看。

Q11: 預約後會發生什麼？

A: 正式版可安裝時 (約 7/29) 桌面顯示通知，點擊依指示操作或排程安裝。

Q12: 我的裝置能跑 Win10 嗎？

A: 使用「取得 Win10 應用程式」內的「升級顧問 - 檢查您的電腦」掃描相容性，或參考官方系統需求。

Q13: 裝置/應用程式是否相容？

A: 升級顧問可偵測已知相容性問題（應用/裝置/組態/Windows Media Center），並提供解決建議，但無法保證蒐集所有應用/裝置資訊。

Q14: Win10 升級顧問是什麼？

A: 對裝置進行個人化評估，回報相容性問題與解決方案。路徑：開啟 App → 選單圖示 →「檢查您的電腦」。

Q15: 升級後會獲得哪個 Win10 版本？

A: 依原版本對應：
Win7 家用版/專業版/旗艦版 → Win10 家用版/專業版
Win8.1 核心版/專業版 → Win10 家用版/專業版
N/KN 版本遵循父版本路徑。企業版/RT 版本不在免費升級範圍。

Q16: 能取消預約嗎？

A: 能。安裝前隨時可取消：右鍵任務列圖示 →「檢查升級狀態」→「取消預約」。

Q17: 手機能預約嗎？

A: 此流程僅適用 PC/平板。Win Phone 8.1 升級由 OEM/電信商/託管商推送，細節稍後公布。

Q18: 中國用戶還有其他升級管道？

A: 可透過微軟官方或官方合作夥伴 (騰訊、奇虎 360) 取得免費升級。

Q19: 合作夥伴升級與官方升級有何不同？

A: 官方升級保留原有設定；合作夥伴升級帶有定制功能 (殺毒軟體、預設搜尋引擎/首頁)，升級後可自行決定是否保留。