Windows 10 Insider Preview Build 10125 (早期版本) 常出現開始選單、Cortana (小娜) 點擊無反應。原因：系統語言元件缺失 (中文語音/手寫包未安裝) 導致 ShellExperienceHost/Cortana 進程啟動失敗。安裝語言包並設定語音語言即可修復。
修復步驟
- Win+I → 「時間和語言」 → 「地區和語言」。
- 點擊「中文 (中華人民共和國)」→ 「選項」。
- 系統自動檢測可下載項目 → 點擊下載 「語音」 與 「手寫」 語言包 (需聯網，約 50-100MB)。
- 下載安裝完成後，返回「語音」頁籤 → 「語音語言」選擇 「中文 (簡體，中國)」。
- 重新啟動電腦。
原理分析
- Build 10125 開始選單與 Cortana 深度整合，依賴語音辨識引擎 (SpeechRuntime) 載入語言模型。
- 缺失中文語音包 → SpeechRuntime 初始化失敗 → ShellExperienceHost (開始選單宿主) 與 Cortana 進程啟動中止 → UI 無回應。
- 補裝語言包並設定正確語音語言 → 引擎正常初始化 → 進程啟動成功。
現代版本 (1903 之後) 同類問題處理
- 開始選單不開：Win+R →
sfc /scannow、DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth、重新註冊 StartMenuExperienceHost：
Get-AppxPackage Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Cortana 不開 (已獨立 App)：Microsoft Store 更新 Cortana App、重新註冊、檢查地區/語言設定 (需支援地區)。
