Win10 一週年更新系統凍結 Bug 應對：安全模式遷移應用、回滾至 1511 版本

問題背景

部分用戶安裝 1607 (Build 14393) 後遭遇系統凍結：滑鼠可動但點擊無反應、開始功能表黑屏。微軟已承認並調查中，多發生於「系統安裝在 SSD、應用/資料在另一顆硬碟」的配置。

暫時紓解方案

1. 進入安全模式 (見下方兩種方法)
2. 將應用程式與資料移回系統碟 (通常為 C:)
3. 重開機觀察是否改善

進入安全模式兩種方法

方法一：修復模式回滾 (若可用)

1. 登入畫面 → 電源 → 按住 Shift 點選「重新啟動」
2. 選擇「疑難排解」 → 「進階選項」 → 「回復到先前版本」
3. 若無此選項，改用方法二

方法二：安全模式設定回滾

1. 登入畫面 → 電源 → 按住 Shift 點選「重新啟動」
2. 「疑難排解」 → 「進階選項」 → 「啟動設定」 → 「重新啟動」
3. 重開機後按 4 或 F4 進入安全模式
4. 「設定」 → 「更新與安全性」 → 「復原」
5. 「回復到先前版本」下點選「開始」 → 回滾至 Build 10586 (1511 版)

建議

• 若凍結嚴重影響使用，建議先回滾至 1511 版等待微軟修補程式
• 保持 Windows Update 開啟，及時安裝後續累積更新