錯誤 678 表示遠端無回應,物理鏈路不通或設備故障。依接入方式分類排查:
ADSL 模式(電話線 + 貓)
- 觀察貓的信號燈(CD/DSL/ADSL/LINK/LINE):
— 常亮:嘗試繞過路由器直連電腦撥號;檢查區域連線是否正常(紅叉則檢查網線/網卡/貓);拔插網線、重啟貓。
— 閃爍/不亮:重啟貓、拔插貓上所有線纜;檢查語音分離器接法(主線→LINE、電話→PHONE、貓→MODEM);甚至直接接電話線測試語音是否正常。

LAN 模式(社區寬帶/光纖轉乙太網路)
- 繞過路由器/交換器直連電腦撥號測試。
- 拔插網線、禁用/啟用區域連線、或重啟電腦。
- 更改網卡雙工模式:區域連線 → 內容 → 設定 → 進階 → 「Speed & Duplex」改為「100Mbps Full Duplex」或「Auto Negotiation」嘗試。

物理層故障占 90%,依燈號、線材、設備逐級排查最有效。