Windows XP 無法正常關機排查實錄：關閉 APM 解決 AT 電源重開機問題

案例：K6-2 266MHz、MVP3 AT 主板、160MB SDRAM、CMI-8330 ISA 音效卡、SIS6326 顯示卡、AT 電源。安裝 XP 後關機選單選「關機」卻重開機，僅能強制斷電。

常見關機異常成因

• 作業系統/主板 ACPI/APM 支援不完善。
• 週邊硬體驅動程式 Bug。
• BIOS 需更新。
• 常駐程式與關機程序衝突。
• 病毒、磁碟子系統故障等。

排查過程

1. CMOS 關閉 PM Control by APM → 無效。
2. [控制台 → 電源選項 → 休眠] 啟用休眠 → 無效。
3. [控制台 → 電源選項 → 進階] 系統顯示「支援進階電源管理 (APM)」，取消勾選「啟用進階電源管理支援」 → 關機成功顯示「現在可以安全地關閉電腦」。

結論

本案因系統對 APM 支援不良導致關機重開。AT 主板建議關閉 APM；ATX 主板建議保持啟用 APM，否則可能引發其他問題。若主板有新版 BIOS 可嘗試更新解決根本相容性。