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Windows 2000 藍畫面死機 (BSOD) 常見 STOP 代碼完整排除對照表

編輯:Windows Server 教學

通用 STOP 故障處理流程

  1. 最新版防毒軟體全盤掃描。
  2. 可開機時查「事件檢視器 → 系統記錄」鎖定故障裝置/驅動。
  3. 無法開機:嘗試「安全模式」或「最後一次正確配置」啟動,移除/停用新裝程式或驅動。安全模式亦失效則用「修復主控台」停用服務、重命名驅動、修復開機扇區/MBR。
  4. 拆除新增硬體 (RAM、擴充卡、硬碟、Modem 等)。
  5. 確認硬體驅動與 BIOS 均為最新版。
  6. 執行廠商提供診斷工具,重點測試記憶體。
  7. 查 Microsoft 相容硬體清單 (HCL),光碟 Support\Hcl.txt。
  8. BIOS 中停用記憶體快取。
  9. 重開機按 F8 選「最後一次正確配置」。
  10. 上 Microsoft Knowledge Base 搜尋 stop 0x代碼 (如 stop0x0000000A) 取得專屬解法。

特殊 STOP 代碼專屬排除

STOP 代碼常見原因關鍵排除步驟
0x0000000A (裝置已安裝)驅動程式使用異常記憶體位址查事件檢視器 → 停用/移除新驅動/程式 → 拆新硬體 → 更新驅動/BIOS → 記憶體測試 → HCL 查詢 → 關 BIOS 快取 → 最後正確配置
0x0000000A (剛加新裝置)驅動程式使用異常記憶體位址安裝時按 F5 選正確電腦類型 (單CPU選標準PC) → 關 BIOS 快取 → 拔所有擴充卡/非必要裝置重裝 → SCSI卡更新驅動/關同步協商/檢查終端器/ID → IDE設Primary/檢查Master/Slave/拔非必要IDE → 記憶體測試 → HCL → 最後正確配置
0x0000001E核心模式例外未處理檢查磁碟空間 (尤新裝時) → 停用STOP訊息顯示的驅動及新驅動 → 非MS顯卡驅動改標準VGA或支援驅動 → 更新BIOS → 最後正確配置
0x00000023 / 0x00000024嚴重磁碟碎片、檔案I/O過載、第三方鏡像/防毒軟體錯誤停用防毒/備份/碎片整理程式 → CHKDSK /f 修復硬碟 → 重開機 → 最後正確配置
0x0000002E系統記憶體奇偶校驗錯誤記憶體測試 → 關 BIOS 快取 → 安全模式嘗試改標準VGA/換顯卡 → 更新驅動/BIOS → 拆新硬體 → 最後正確配置
0x0000003F驅動程式未完全清除刪除新裝軟體 (備份/磁碟工具、碎片整理、防毒)
0x00000058容錯集主硬碟發生錯誤用 Win2K 開機磁碟從鏡像 (第二) 系統硬碟啟動 → 最後正確配置
0x0000007BI/O 系統初始化問題 (通常為開機硬碟/檔案系統)掃毒 (常為開機扇區病毒) → 修復主控台修復硬碟 → 拔新硬碟/控制卡 → SCSI驅動更新/關同步/檢查終端器/ID → IDE設Primary/檢查Master/Slave → CHKDSK (若無法開機須掛他機執行) → 最後正確配置
0x0000007F硬體/軟體問題,常見為硬體失效 (記憶體錯誤/誤配)記憶體測試 (重點) → 關 BIOS 快取 → 拆換硬體 (RAM、控制器、擴充卡、Modem、週邊) → HCL 查詢 (可能主機板不相容) → 最後正確配置
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