善用系統資訊 (msinfo32) 排查啟動問題：裝置衝突與啟動程式檢查

msinfo32 系統資訊工具可檢視硬體資源衝突、問題裝置與啟動程式，是診斷開機異常的利器。本文說明操作步驟與判讀重點。

操作流程

1. Win+R → msinfo32 開啟系統資訊。
2. 檢查問題裝置：左側展開「元件」→「問題裝置」，右側列出有異常的硬體。
3. 檢查資源衝突：展開「硬體資源」→「衝突/共用」，查看 IRQ、I/O、DMA、記憶體位址衝突。
4. 若發現問題裝置，於裝置管理員停用/移除/更新驅動，重開機驗證。
5. 若無硬體衝突，展開「軟體環境」→「啟動程式」，檢查開機自動執行項目。
6. 逐一停用啟動程式重開機測試，定位導致開機失敗的軟體。

後續處理

• 確認問題裝置是否在 Windows Server 2003 HCL 相容性清單。
• 回報廠商取得更新驅動。
• 第三方廠商聯絡資訊參考 KB 65416/60781/60782。