Win8 寬帶連線錯誤 720「無法建立遠端電腦連線」兩大成因與解決辦法

Windows 8 撥號上網出現「錯誤 720：無法建立到遠端電腦的連線」時，通常是網路協定元件未啟用或 IP 設定錯誤。本文針對兩大常見成因提供圖文解決步驟。

錯誤現象

撥號連線視窗彈出：
錯誤 720：無法建立到遠端電腦的連線。您可能需要變更此連線的網路設定。

成因一：未勾選 TCP/IPv4 協定

寬帶連線屬性 → 「網路」頁籤 → 「Internet 通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」未勾選，導致無法協商網路層連線。

解決步驟

1. 右鍵網路圖示 → 「開啟網路和共用中心」 → 「變更介面卡設定」。
2. 右鍵寬帶連線 → 「內容」 → 「網路」頁籤。
3. 勾選「Internet 通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」→ 確定。
4. 重新撥號測試。

成因二：IP 位址設為手動指定

同樣在「網路」頁籤 → 「Internet 通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」→ 「內容」中，若「使用下列 IP 位址」被勾選，且填入的 IP/閘道/DNS 與 ISP 配置不符，將導致 720 錯誤。

解決步驟

1. 依上述路徑進入 TCP/IPv4 內容視窗。
2. 選擇「自動取得 IP 位址」與「自動取得 DNS 伺服器位址」。
3. 確定 → 重新撥號。

驗證與補充

• 修改後若仍報錯，嘗試重新建立寬帶連線（刪除舊連線 → 「設定新的連線或網路」→ 「連線到網際網路」→ 「寬帶 (PPPoE)」）。
• 檢查網路卡驅動是否正常（裝置管理員無黃色驚嘆號）。
• 排除光貓/路由器故障：直接連接光貓測試，或聯繫 ISP 客服確認線路狀態。
• Win8.1/Win10 同樣適用此排查邏輯。

總結

錯誤 720 絕大多數為「TCP/IPv4 未啟用」或「手動 IP 設定錯誤」所致。依本文兩步驟檢查即可解決 90% 以上情況。若仍無效，多為實體線路或 ISP 端問題。