Windows 7 開機出現黑屏錯誤：
Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause.
檔案：\windows\system32\Drivers\KAVBootc.sys
此錯誤通常由卡巴斯基實驗室防毒軟體的開機啟動驅動程式 KAVBootc.sys 損壞、版本不相容或系統更新衝突導致。以下提供分級修復方案。
錯誤訊息解析
- KAVBootc.sys：卡巴斯基防毒軟體的開機掃描驅動。
- 提示「插入 Windows 安裝光碟修復」：系統無法正常載入核心驅動，需進入 WinRE 修復環境。
方案一：進入安全模式移除卡巴斯基（最推薦）
- 開機連續按 F8 進入「進階開機選項」。
- 選擇「安全模式」或「安全模式（含網路功能）」。
- 若能進入桌面：控制台 → 程式集 → 解除安裝卡巴斯基產品。
- 重新開機驗證是否正常啟動。
方案二：使用 Windows 安裝媒體進入修復環境
- 插入 Win7 安裝 DVD/USB，從光碟/USB 開機。
- 選擇語言 → 「修復您的電腦」 → 「疑難排解」 → 「進階選項」 → 「命令提示字元」。
- 在 CMD 中執行以下指令備份並移除故障驅動：
cd /d C:\Windows\System32\Drivers
ren KAVBootc.sys KAVBootc.sys.bak
- 重新開機，若能進入系統，立即解除安裝或更新卡巴斯基至最新版。
方案三：系統還原
在同樣的「修復您的電腦」→「系統還原」中，選擇錯誤發生前的還原點（如安裝/更新卡巴斯基前的時間點）。
方案四：檢查硬碟與隱藏分區問題
若以上均無效，可能涉及：
- 硬碟壞軌/檔案系統損毀：執行
chkdsk C: /f /r。
- OEM 隱藏分區干擾：部分品牌機（聯想、惠普等）在系統分區前有隱藏恢復分區，重裝系統時若未正確處理分區表，易導致開機失敗。建議使用 DiskPart 清理分區後全新安裝。
- 安裝映像檔本身有問題：換用官方原版 ISO（MSDN/原版鏡像）重裝。
方案五：完全格式化重裝（終極方案）
文章作者同事最終採用：完全格式化硬碟（非快速格式化）後重新安裝系統 才解決。這能清除殘留的壞扇區標記與隱藏分區干擾。
預防建議
- 防毒軟體更新前建立系統還原點。
- 避免同時安裝多套防毒軟體（驅動衝突高發區）。
- 企業環境建議使用集中管理主控台推送更新，而非客戶端自動更新。
- 重要資料定期備份（雲端+本地）。
