Win10 預覽版觸控版 Office 無法開啟？授權快取殘留導致，批次檔一鍵修復

早期 Windows 10 預覽版 (Build 9926/10036 等) 使用者常遇到觸控版 Office (Word/Excel/PowerPoint Mobile) 點擊無反應、閃退或提示授權錯誤。卸載重裝無效的主因是 Windows Store 授權服務 (ClipSVC) 的本地快取 tokens.dat 損殘留。本文提供經實測有效的批次檔修復腳本，配合 Beta Store 重裝，徹底解決問題。

故障根因分析

• 觸控版 Office 為 UWP 應用，授權驗證依賴 ClipSVC 服務維護的 tokens.dat。
• 卸載應用時服務快取不自動清除，導致重裝後讀取舊授權資訊衝突。
• 官方修復工具 (WSReset.exe) 僅清除 Store 快取，不處理 ClipSVC 授權快取。

一鍵修復批次檔 (license.bat)

將以下程式碼複製至記事本，存為 license.bat (編碼 ANSI/UTF-8 均可)，以系統管理員身分執行：

@echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
    echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
    move "%windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\ClipSVC\tokens.dat" "%windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\ClipSVC\tokens.bak"
)
if "%1"=="recover" (
    echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
    copy "%windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\ClipSVC\tokens.bak" "%windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\ClipSVC\tokens.dat"
)
net start clipsvc
echo 操作完成，請重新開機後至 Beta Store 重新安裝 Office。
pause

完整操作流程

1. 執行 license.bat (管理員) → 等待「操作完成」提示。
2. 重新開機 (確保服務狀態重置)。
3. 卸載所有 Office Mobile 應用：設定 → 應用程式 → 應用程式與功能 → 逐一解除安裝 Word/Excel/PowerPoint/OneNote Mobile。
4. 開啟 Windows Beta Store (預覽版內建綠色磁磚) → 搜尋「Office Mobile」→ 重新安裝所需元件。
5. 首次啟動以 Microsoft 帳戶登入，授權同步完成即可正常使用。

進階排除：若仍失敗

• 檢查 ClipSVC 服務是否設為「自動」並正在執行 (services.msc)。
• 執行 wsreset.exe 清除 Store 快取。
• 以 PowerShell 管理員執行 Get-AppxPackage -AllUsers *Office* | Remove-AppxPackage 強制移除殘留封裝。
• 確認系統版本 ≥ Build 10041 (較新預覽版已修復此 Bug)。

正式版提醒

Windows 10 正式版 (RTM 10240 及後續) 已大幅改善授權機制，鮮少出現此問題。若您仍在測試預覽版，請善用本腳本；正式環境建議直接透過 Microsoft 365 訂閱安裝完整版 Office 以獲得最佳體驗。