Windows 7 出現錯誤 797 (找不到連線裝置),常見原因為網卡/Modem 連線故障、撥號連線設定錯誤、TCP/IP 協定異常。

排除步驟:
- 檢查電腦與 Modem 電源、連線埠;確認網路屬性與 RASPPPOE 協定安裝正確並綁定。
- 裝置管理員檢查網卡驅動是否有驚嘆號/問號,設為啟用;檢查撥號連線屬性。
- 確認撥號裝置未誤選 ISDN 通道介面卡,改選正確 PPPoE 裝置或重建撥號連線。
- TCP/IP 協定損壞嘗試從備份還原或重裝協定;無效則需重灌系統。
若以上均無效,建議聯繫網管協助。