Win10 升級至 89% 重開機後硬碟資料全失、提示「缺少作業系統」？微軟承認相容性問題

多位用戶回報：Win10 升級進行至 89% 時電腦自動重開機，BIOS 顯示黑屏「缺少作業系統」，硬碟資料全失。微軟官方論壇約 25 位用戶、獨立論壇 30 多位用戶遇同樣問題。

典型案例

• 資深編輯 Randy Keith：三年舊 Asus ZenBook (Win7) 升級失敗，微軟直營店建議送修救資料或重新格式化重裝。選擇重裝後，微軟又不認可原授權，導致 OneDrive 等雲端服務無法使用。
• 用戶描述：「升級順利至 89% → 重開機 → BIOS 黑屏『缺少作業系統』」。

微軟回應

「絕大多數用戶順利升級，但某些應用/裝置存在相容性問題，隨時間推移會減少。建議遇到問題者聯繫客服。」

受影響機型多為華碩筆電、配備 SSD/快閃記憶體裝置。

警示

Win10 雖解決 Win8 缺失獲好評，但隱私與升級資料遺失風險並存。升級前務必完整備份重要資料，建議採「全新安裝」而非「就地升級」降低風險。