現象識別
無線網路圖示顯示黃色驚嘆號、提示「受限」或「無網際網路存取」、無法載入網頁。
方案一：無線訊號與路由器基礎排查
- 手機/其他裝置測試同一 WiFi 能否上網 → 排除寬帶/路由器故障
- 路由器重開機、恢復出廠設定重新配置
- 確認寬帶帳號未欠費、聯繫 ISP 客服
- WiFi 名稱 (SSID) 含中文 → 改為英數組合 (部分舊裝置不支援中文 SSID)
方案二：啟用聯邦資訊處理標準 (FIPS) 相容性
- 網路和共用中心 → 點選連線的無線網路名稱
- 「無線網路狀態」 → 「無線網路內容」 → 「安全性」頁籤
- 「進階設定」 → 勾選 「為此網路啟用聯邦資訊處理標準」 → 確定
方案三：無線網卡驅動程式更新
- 筆電官網支援頁面下載對應 Win8 版無線網卡驅動
- 裝置管理員 → 網路介面卡 → 右鍵無線網卡 → 更新驅動程式 → 瀏覽電腦尋找
- 或使用廠商自動偵測安裝工具
方案四：手動設定 IP 與預設閘道
- 「開始」 → 「連線到」 → 「顯示所有連線」
- 右鍵區域連線/無線連線 → 「內容」 → 「Internet 通訊協定第 4 版 (TCP/IPv4)」 → 「內容」
- IP 位址：
192.168.0.x (x=2-254, 避開衝突) → 子網路遮罩自動 → 確定
- 「進階」 → 「預設閘道」 → 「新增」 →
192.168.0.1 (路由器預設 IP)
方案五：電源管理防止網卡休眠
- Win + X → 「裝置管理員」
- 「網路介面卡」 → 右鍵無線網卡 → 「內容」 → 「電源管理」頁籤
- 取消勾選 「允許電腦關閉此裝置以節省電源」 → 確定
排查順序建議
方案一 → 方案五 → 方案三 → 方案二 → 方案四。多數情況前三步即可解決。
