Win8.1 連接網路印表機出現 0x00000490 錯誤？驅動、連接埠、Print Spooler 服務完整排查

Win8.1 新增網路印表機時跳出錯誤碼 0x00000490，通常源於驅動程式不相容、連接埠設定錯誤、或 Print Spooler 服務未啟動。本文提供四步驟完整排查流程，從驅動重裝到命令列修正連接埠，逐一排除。

排查步驟

1. 確認驅動程式：前往印表機廠商官網下載對應 Win8.1 版本驅動，解除安裝舊驅動後重新安裝。
2. 檢查實體連接與連接埠：確認印表機電源、網路線/無線連線正常；裝置管理員中查看對應連接埠（USB/LPT/IP）是否正確。
3. 啟用 Print Spooler 服務：
   右鍵「電腦」→「管理」→「服務與應用程式」→「服務」→ 找到 Print Spooler → 若未執行，右鍵「啟動」，並將啟動類型設為「自動」。
4. 命令列強制指定 LPT3 連接埠（進階）：
   ① Win + R 輸入 cmd 開啟命令提示字元。
   ② 輸入 net use lpt3，若顯示「命令成功完成」，即可在印表機屬性中將連接埠改為 LPT3 嘗試列印。

依序嘗試上述步驟，多數情況可解決 0x00000490 錯誤。若仍無效，請檢查防火牆/防毒軟體是否阻擋印表機通訊埠。