Win10 RS1 11082 升級後 Windows Hello 指紋辨識資料遺失？微軟尚無修復方案

Win10 Redstone 1 Build 11082 升級後，部分用戶回報 Windows Hello 指紋辨識資料消失，且重新錄入後登入仍無反應。臉部/虹膜辨識是否受影響尚待觀察。微軟已確認此為已知問題，屬「重置力度過大」導致生物特徵資料庫遺損，暫無官方修復，建議暫用 PIN/密碼登入並等待後續預覽版。

現象描述

• 升級 11082 後，設定 → 帳戶 → 登入選項 → Windows Hello 指紋區域顯示「未設定」。
• 重新錄入指紋 → 過程正常完成，但鎖定/登入畫面指紋感應器無反應，無法解鎖。
• PIN 碼、密碼登入正常。

11082 其他已知問題

• 語言包/選用功能安裝失敗 (微軟調查中)。
• 複製/刪除/移動檔案無進度對話框 (大檔案操作極易造成困惑)。
• 部分預設應用關聯重置 (音樂/影片 → Windows Media Player)，需手動在「預設應用程式」重設。
• PowerShell 主控台無回應 (註冊表 ForceV2=0 可暫時修復)。

應對建議

1. 暫用 PIN/密碼登入，避免反覆嘗試指紋導致感應器鎖定。
2. 加入 Insider Feedback Hub 回報細節 (裝置型號、指紋感應器廠商、重現步驟)，助微軟定位修復。
3. 關鍵生產環境裝置 勿升級 11082，維持穩定版 (TH2 10586.36 或 15063+) 直到 RS1 正式版釋出。
4. 定期檢查 Windows Update → 進階選項 → 暫停更新 或切換至「慢速通道」降低風險。

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