Win10 應用商店故障 0x80131500 已修復：PC 與手機端均可正常訪問下載

5 月 3 日下午，Win10 PC 與 Mobile 端應用商店大規模故障，錯誤代碼 0x80131500，有線/寬帶/Wi-Fi 用戶最嚴重（無法進入、下載失敗），4G 行動網路用戶偶有成功但極慢。經微軟後端修復，目前雙端均已恢復正常訪問與下載。

故障時間線與影響範圍

• 發生時間：2017-05-03 下午（北京時間）。
• 影響平台：Windows 10 PC (版本 1507/1511/1607/1703) + Windows 10 Mobile (10586/14393)。
• 網路相關性：固網/寬帶/Wi-Fi 用戶幾乎全軍覆沒；4G/行動網路用戶部分可進入但延遲極高 → 暗示商店 CDN 邊緣節點或區域授權服務 (ALS) 出現路由/解析故障。
• 錯誤代碼：0x80131500 = COR_E_EXCEPTION / COM 例外通用碼，非特定網路錯誤，常見於 WP8/8.1/Win10 Mobile 刷機/降級失敗，此次為商店服務端拋出。

修復狀態與用戶端無需操作

微軟工程團隊在服務端完成修復（推測為 ALS 授權權杖簽發服務重啟、CDN 快取清理、DNS 解析修正）。個人用戶無需任何調整（不需重置商店、不需 wsreset.exe、不需重裝系統），直接重新開啟商店即可正常使用。

歷史同代碼故障與區別

國外論壇討論與微軟官方回應

Microsoft Community / Reddit r/Windows10 / Twitter @WindowsSupport 均有用戶回報。微軟專家回覆不一（有建議 wsreset、有建議重置、有建議等待），最終證實為服務端問題，用戶端操作均無效。此事件再次說明：商店屬雲端優先架構，絕大多數大規模故障唯有服務端修復。