Win10 藍屏錯誤代碼 0x000000C2 三大成因與排除方案

Win10 藍屏顯示 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER)，常見成因有三：系統檔案損毀、防毒軟體誤刪系統檔、BIOS 設定錯誤（如 CPU 超頻過高）。

方案一：修復系統檔案

• 安裝光碟/USB 開機 → 選 修復電腦 → 命令提示字元 → 執行 sfc /scannow。
• 或在系統內以管理員身分開啟 CMD 執行 sfc /scannow。
• 若無效，嘗試 DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth 修復元件存放區。
• 最終無解則需重裝系統。

方案二：排除防毒軟體干擾

卡巴斯基等防毒軟體可能誤判系統檔/驅動為病毒而刪除，導致藍屏。建議暫時解除安裝第三方防毒軟體，改用 Windows Defender 觀察是否改善。若確為防毒軟體所致，請回報廠商或更換防毒方案。

方案三：重置 BIOS 設定

進入 BIOS 選擇 Load Optimized Defaults 或 Load Fail-Safe Defaults 恢復預設值，特別注意關閉 CPU 超頻、記憶體 XMP 等超頻設定，儲存離開重開機測試。

系統修復光碟操作流程（補充）

1. 光碟開機，按任意鍵進入安裝程式。
2. 選 R 進入修復主控台。
3. 選擇 Windows 安裝分區（通常為 1），輸入管理員密碼（無則直接 Enter）。
4. 提示符下輸入 disable cnsminkp → exit 重開機。

建議依順序：近期有安裝新軟體/驅動 → 先在安全模式移除；無新變更 → 依方案一→二→三排查。