USB 安裝系統出現藍屏錯誤代碼 0x0000007E 解決方法

錯誤代碼：0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

藍屏畫面顯示 HIDCLASS.SYS，表示人介面裝置 (HID) 類別驅動 (鍵盤、滑鼠、遊戲搖桿等) 出現問題。

快速解決步驟

1. 拔除所有 USB 裝置：滑鼠、鍵盤、音箱、印表機、遊戲手把、無線接收器等。
2. 若使用無線鍵盤/滑鼠，拔除 USB 接收器。
3. 僅保留 USB 安裝碟，重新啟動安裝系統。
4. 安裝完成進入桌面後，再逐一接回周邊裝置，並更新對應驅動程式。

原理說明

安裝階段載入的預設驅動可能與特定 USB 裝置衝突，導致 HIDCLASS.SYS 例外。移除外部裝置可排除干擾，讓安裝程式使用通用驅動完成部署。

後續建議

• 進入系統後，至裝置管理員更新晶片組、USB 控制器、HID 裝置驅動。
• 若問題持續，檢查 BIOS 版本更新、關閉 BIOS 中的 USB 3.0/3.1 支援 (改用 USB 2.0 連接埠安裝)。