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Windows 2000 網頁無法開啟深度解析:網卡驅動損毀導致雙重故障

編輯:Windows 2003 常見問題解答

本文詳細記錄一台 Win2000 電腦「首頁可開、內容頁失效」且「複製貼上失效」的完整排查過程,邏輯與文章 45290 相同,核心結論為網卡驅動程式損毀同時破壞網路協定堆疊與剪貼簿服務,重裝驅動雙雙恢復。

故障重現與排除步驟

  1. 確認網路連線正常(首頁顯示最新新聞,非離線快取)。
  2. 掃毒無發現,排除惡意程式。
  3. 安全模式下複製貼上正常 → 故障源於載入驅動/應用程式階段。
  4. 帶網路安全模式同樣失效 → 鎖定網卡驅動程式(該模式僅載入網卡驅動)。
  5. 裝置管理員解除安裝網卡 → 重開機自動重裝驅動 → DHCP 取得 IP → Ping 正常 → IE 瀏覽內容頁正常 → 複製貼上恢復。

技術說明

損毀的網卡驅動透過 NDIS 介面干擾 TCP/IP 協定堆疊導致高層協定 (HTTP) 封包處理失敗,同時破壞系統剪貼簿服務的進程間通訊機制。此類「網路與剪貼簿雙重失效」極具特徵性,遇到時優先重裝網卡驅動可事半功倍。

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