Windows 2000 無法開啟網頁且複製貼上失效：網卡驅動程式損毀排查實錄

一台 Win2000 電腦能開啟網站首頁，卻無法進入內容頁，且複製貼上功能失效。經排查病毒、安全模式驗證，最終鎖定為網卡驅動程式損毀導致網路協定堆疊異常，重新安裝驅動即雙雙解決。

故障現象

• IE 可顯示各大入口網首頁（非離線快取），但點選連結無法載入內容頁。
• 系統無法執行複製、貼上操作。
• 網路識別碼呈灰色不可改，其餘 TCP/IP 設定正常。

排查邏輯

1. 排除病毒：最新毒碼掃描無發現。
2. 安全模式驗證：純淨環境下複製貼上正常，證實為載入驅動/應用程式階段導致。
3. 帶網路安全模式：同樣出現網頁無法開啟與複製貼上失效，鎖定問題在網卡驅動程式（帶網路安全模式僅載入網卡驅動）。
4. 裝置管理員移除網卡驅動：解除安裝網卡 → 重開機讓系統偵測新硬體自動重裝驅動 → DHCP 取得 IP → Ping 區域網正常 → IE 瀏覽內容頁正常 → 複製貼上恢復。

核心啟示

網卡驅動程式損毀不僅影響網路傳輸，更可能透過 NDIS 介面干擾系統剪貼簿服務。遇到「網頁首頁可開、內容頁失效」伴隨「剪貼簿失效」的詭異組合，優先重裝網卡驅動是最高效切入點。