當電腦出現問題，可嘗試三種層級的重置方案：
- 還原電腦：撤銷近期系統變更，回到先前還原點，不動個人檔案，但可能移除近期安裝的應用與驅動程式。不適用於 Windows RT。
- 恢復電腦：重新安裝 Windows，保留個人檔案、設定、隨機附贈應用與商店應用，移除其他來源安裝的應用（完成後桌面會列出已移除清單）。
- 初始化電腦：徹底重新安裝 Windows，刪除所有個人檔案、設定與應用（保留隨機附贈應用），適合回收或轉讓裝置。
詳細操作步驟
1. 系統還原
- 右側邊緣向內滑動 → 「搜尋」 → 輸入「復原」 → 點選「設定」 → 「復原」。
- 點選「開啟系統還原」依提示操作。
2. 恢復電腦（保留檔案）
- 右側邊緣向內滑動 → 「設定」 → 「變更電腦設定」 → 「一般」。
- 在「恢復電腦而不影響你的檔案」下點選「開始」 → 依指示操作。
- 可能需插入隨機附贈光碟或復原媒體。
3. 初始化電腦（完全重置）
- 同樣進入「變更電腦設定」→「一般」。
- 在「移除所有內容並重新安裝 Windows」下點選「開始」。
- 選擇快速清除或完整清除磁碟 → 依指示完成。
備註：若曾在舊版 Windows 使用「備份與還原」，可透過「Windows 7 檔案復原」功能取回備份資料。
