升級 Windows 8.1 後,使用 Office 2013 Word 編輯中文時出現重複輸入、游標卡頓、文字自動分離等異常,重裝輸入法、切換語言偏好均無效。經測試,問題源於 微軟拼音輸入法與 Office 2013 相容性衝突。以下提供四種排除步驟,依序嘗試通常可解決。
msconfig → 「引導」分頁 → 勾選「安全開機」→ 確定重開機。msconfig 取消「安全開機」重開機。winword /safe 啟動 Word 安全模式。%AppData%\Microsoft\Templates 開啟樣板資料夾。Normal.dotm(或備份後刪除)。
若以上方法均無效,嘗試修復 Office(控制台 → 程式和功能 → Office 2013 → 變更 → 修復),或更新至最新 Office 更新通道。問題多在 Normal.dotm 損毀或輸入法編輯器 (IME) 與 Office 共用記憶體區段衝突。