Win 8 應用商店卡在「掛起」狀態無法安裝？教你一招清除快取解決

Windows 8 的應用商店是我們下載安裝現代應用的主要管道，但不少使用者會遇到一個令人抓狂的問題：點選安裝後，進度條完全不動，應用程式長時間停留在「掛起」狀態，無論等多久都無法完成安裝。這其實是因為系統更新快取檔案損壞或殘留導致，只要清除相關快取即可輕鬆解決。

問題現象

在應用商店點選安裝任何應用，下載進度條靜止不動，狀態顯示「掛起」，甚至重新開機後依然無法安裝。

解決步驟

1. 進入傳統桌面：按 Win+D 或點選開始畫面的「桌面」磚進入傳統桌面。若找不到桌面圖示，可參考《找回 Win 8 傳統桌面的兩個方法》。
2. 開啟 C 槽：在檔案總管中進入 C:\Windows 資料夾。
3. 找到 SoftwareDistribution 資料夾：路徑為 C:\Windows\SoftwareDistribution。
4. 清空 Download 子資料夾：進入 Download 資料夾，按 Ctrl+A 全選所有檔案並刪除。注意：請勿直接刪除整個 Download 資料夾，只需清空內容。
5. 處理無法刪除的檔案：若有檔案正在使用中無法刪除，可重新啟動 explorer.exe（在工作管理員中重新啟動「Windows 檔案總管」），或直接重新開機後再嘗試刪除。

原理說明

SoftwareDistribution\Download 存放的是 Windows Update 與應用商店的暫存安裝檔。當這些快取檔案損壞、版本不符或被鎖定時，新的下載任務就會卡住。清空快取後，應用商店會重新下載完整且正確的安裝包，問題即可迎刃而解。

完成上述步驟後，重新開啟應用商店嘗試安裝，應即可正常下載並安裝應用程式。