Windows 8 開機卡在「配置 Windows 更新失敗」完整解決方案

問題現象

Windows 8 開機時進入「配置 Windows 更新」畫面，進度條跑到某個百分比（如 30%、 100%）時跳出「配置 Windows 更新失敗，正在還原更改」，隨後系統自動重啟，陷入無限循環。

根因分析

此現象通常因特定更新安裝失敗、更新暫存檔損毀，或第三方安全軟體干擾所致。系統嘗試重複套用同一組失敗的更新，導致開機循環。

解決步驟

1. 確認失敗的更新項目

1. 進入系統後，開啟「控制台」→「系統與安全性」→「Windows Update」→「檢視更新歷程記錄」。
2. 記下顯示「失敗」的更新編號（KB 號）。

2. 停用 Windows Update 服務

1. 按 Win+X 選擇「電腦管理」。
2. 左側展開「服務與應用程式」→「服務」。
3. 右鍵「Windows Update」→ 選擇「停止」。

3. 刪除更新暫存檔

以系統管理員身分開啟檔案總管，依序刪除下列資料夾內的所有檔案與子資料夾（資料夾本身保留）：

• C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
• C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

注意：若系統安裝在非 C 槽，請將路徑中的 C: 替換為實際系統磁碟代號。

4. 重新啟動服務並檢查更新

1. 回到「服務」視窗，右鍵「Windows Update」→「啟動」。
2. 開啟「控制台」→「Windows Update」→ 點選左側「檢查更新」。
3. 等待掃描完成，系統會重新下載先前失敗的更新。

5. 安裝更新

1. 點選「重要更新可用」連結，進入「選擇要安裝的更新」視窗（預設全選）。
2. 點選「安裝」按鈕，等待下載與安裝完成。

6. 重新開機驗證

安裝完成後系統會要求重新開機。若順利進入桌面且不再出現「配置失敗」訊息，即代表問題解決。

後續建議

• 若問題持續發生，建議暫時解除安裝第三方防毒/安全軟體（如 360、金山、Norton 等），僅保留 Windows Defender，再重試上述流程。
• 定期建立系統還原點，以便問題發生時快速回溯。