從 Windows 7/8.1 升級 Windows 10 時,若出現「我們很難確定你的電腦能否運行 Windows 10,請關閉安裝程式,然後再試一次」,且重試無效,通常是相容性檢查卡住、磁碟空間不足或 BIOS 版本過舊所致。
排除與解決步驟
- 釋放 C 槽空間:確保 C 槽有 40GB 以上 可用空間(安裝程式需解壓檔案並備份舊系統)。
- 關閉第三方程式:暫時關閉防毒軟體、備份工具、雲端同步軟體等背景程式。
- 更新 BIOS:前往主機板或筆電廠商官網,下載並安裝最新版 BIOS,改善硬體相容性。
- 重裝穩定系統再升級:若目前系統已不穩,建議先乾淨安裝 Win7 或 Win8.1,再透過 Windows Update 升級。
- 乾淨安裝 Win10:若以上均無效,使用微軟官方媒體建立工具製作安裝隨身碟,執行全新安裝(可保留檔案或完全格式化)。

一般而言,能流暢執行 Win7/8.1 的電腦皆符合 Win10 需求。依序嘗試上述方法,多數情況均能順利完成升級。