Win8.1 升級卡住「您的 Windows 8.1 安裝無法完成」？清除應用商店快取即可解決

透過應用商店升級 Windows 8.1 時，若出現「您的 Windows 8.1 安裝無法完成」且無錯誤碼，點擊「再試一次」無效，通常是應用商店快取損毀或下載檔案不完整導致。只需執行 wsreset 重設快取即可解決。

解決步驟

1. 按 Win+X → 選擇「命令提示字元（系統管理員）」。
2. 輸入 wsreset 按 Enter。
3. 應用商店自動開啟並顯示「已清除應用商店的快取。現在可以在應用商店中瀏覽應用程式」。
4. 回到應用商店首頁，重新點擊下載 Windows 8.1 更新。

原理與補充

• wsreset.exe 為系統內建工具，僅清除應用商店本地快取，不影響已安裝應用程式與使用者資料。
• 若執行後仍失敗，檢查 Windows Update 服務是否正常運行（Win+R 輸入 services.msc 確認 wuauserv 狀態）。
• 確保磁碟剩餘空間充足（建議 > 20 GB），必要時執行磁碟清理釋放空間。