Win8 透過應用商店升級 Win8.1 失敗,常見原因:防毒軟體攔截、驅動不相容、外部裝置干擾、系統元件損毀。系統性排查可大幅提高成功率。
| 原因 | 解決方案 |
|---|---|
| 防毒/安全軟體 | 升級前**完全解除安裝** (非關閉),重開機後再升級 |
| 顯卡/晶片組/周邊驅動不相容 | 官網下載 Win8.1 版驅動預先更新,或升級前在裝置管理員解除安裝問題裝置 |
| 外部 USB 裝置 (印表機、攝影機、手柄等) | **拔除所有非鍵鼠 USB 裝置**,僅保留鍵盤滑鼠 |
| 系統更新不完整 | 執行 Windows Update 安裝**所有可用更新** (含選用更新) 後再升級 |
| 系統檔案/元件存放區損毀 | 管理員 CMD:sfc /scannow → DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth |
| 機型不支援升級 | 查詢廠商官網確認機型支援 Win8.1,若不支援請勿強行升級 |

sfc /scannow + DISM 修復。若商店升級反覆失敗,使用 Windows 8.1 媒體建立工具 製作 USB 開機碟,**清安裝** (自訂: 僅安裝 Windows → 格式化系統盤) 最乾淨穩定,避免升級殘留問題。