Windows 8 消費者預覽版上架 Windows Store 的 Metro 版 QQ 存在嚴重卡死問題：登入後進入聯絡人列表即凍結無響應。騰訊官方確認根因並提供解決方案。
問題現象
- Windows Store 下載安裝 Metro 版 QQ
- 登入帳號 → 進入聯絡人列表 → 介面凍結/卡死
- 甚至未完成登入即卡死
官方根因分析
Windows 8 系統使用者名稱包含中文字元，導致 Metro 應用容器在存取使用者資料目錄時路徑解析異常，觸發 QQ 核心模組未處理的例外，造成卡死。
官方解決方案
- 建立新使用者帳戶：使用純英文/數字命名（如
user01、win8test）
- 或使用 MSN/Live ID 帳戶直接登入 Windows 8（系統帳戶名稱自動為英文）
- 在新帳戶環境下運行 Metro QQ
後續進展
- 騰訊已將此 Bug 提交微軟 Bug 追蹤系統
- 微軟回應：已定位根因並修復，將在 Windows 8 下一版本中徹底解決
- Windows Store 推送 QQ 更新 (1.0.244.0)：介面本地化為中文、修復部分 Bug
臨時應對清單
| 方案 | 可行性 | 副作用 |
|---|
| 重新安裝 QQ | ❌ 無效 | 無 |
| 切換本地英文帳戶 | ✅ 有效 | 需遷移資料/重新設定 |
| 使用 MSN/Live ID 登入系統 | ✅ 有效 | 需網路連線、隱私考量 |
| 等待系統/QQ 更新 | ⏳ 被動 | 時間不確定 |
此案例凸顯 Metro 應用容器對檔案系統路徑編碼的嚴格要求，也說明預覽版階段應用與平台雙向磨合的必要性。正式版環境中此問題已不復存在。
